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【2023/12/25】※重要※ システム障害発生と復旧のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
イタンジ株式会社です。

2023/12/23 9:00ごろより、弊社サービスにおいて一時的なシステム障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。
このたびは皆様へご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

以下が障害内容でございます。

▼障害内容
該当時間帯の物件の変更情報がレインズに反映されていなかった。

▼対象サービス
一括出稿(レインズへの連携)

▼対象企業

363アカウント

▼障害発生時間
2023/12/23 9:00 〜 2023/12/25 13:00

▼障害発生原因

12月23日8時の回のレインズへの出稿にて、結果を取得する処理の一部がエラーとなり正常に完了致しませんでした。そのため後続の出稿処理が実行されず反映されていない状態となっておりました。

現在、復旧対応は完了しており、反映されていなかった変更はすでに反映済みです。(14:00頃)

 

本件についてご不明点がございます場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

この度は、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

 

再発防止に努め、皆様が快適にサービスをご利用いただけますよう改善してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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