【2024/03/07】 ※ 重要 ※ 3/6発生のシステム障害に伴う操作のお願い

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

イタンジ株式会社です。

他社コンバーターを用いてFTP連携を利用されている一部の管理/仲介会社様において一時的なシステム障害が発生しておりました。

【詳細について】

3/5発生のシステム障害につきましてはこちらをご覧ください

【操作のご案内】

本障害発生期間中に入っていた申込につきましては申込上限エラーとなっております。
※仲介会社様及び申込者様の画面でも【申込上限エラー】と表示されます。

上記記載の【申込上限エラー】となった場合は、管理会社様にて申込受理の操作が必要となります。

申込上限エラーについての詳細、申込受理の操作につきましてはこちらをご覧ください。

本件についてご不明点がございます場合は、

担当カスタマーサクセスまたは画面左下の白くまのチャットよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

この度は、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

再発防止に努め、皆様が快適にサービスをご利用いただけますよう改善してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。