【2024/06/20】※重要※　システム障害発生と復旧のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

イタンジ株式会社です。

2024年6月20日（木）15:34ごろより、弊社サービスにおいて一時的なシステム障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

このたびは皆様へご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

以下が障害内容でございます。

▼障害内容

・管理会社様が電子契約タブ内で契約準備完了の操作時に「電子契約情報の送信に失敗しました」とエラーが表示され、電子署名処理に失敗する
・署名者様が契約書への同意をした際に、電子署名処理に失敗する。

▼対象サービス

・電子契約くんをご利用の一部の管理会社様
・電子契約くんで電子署名を行う一部の署名者様

▼障害発生時間

2024年6月20日（木）15:34頃〜2024年6月20日（木）17:00頃

▼障害発生原因

電子契約くんが利用している電子署名システムでの障害