【2024/09/13】※重要※　システム障害発生と復旧のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

イタンジ株式会社です。

2024/9/11 14:00ごろより、弊社サービスにおいて一時的なシステム障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

このたびは皆様へご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

以下が障害内容でございます。

▼障害内容

2024/09/11 14:00以前にレインズに出稿して掲載期限を迎えた物件が、再びレインズに掲載されていました。

2024/09/11 14:00以前にレインズへ出稿してレインズ上で成約登録を行なった物件が、再びレインズに掲載されていました。

▼対象サービス

ラビーネット一括出稿サービスをご利用の一部企業様

▼障害発生時間

2024/09/11 14:00 ~ 2024/09/12 14:00

▼障害発生原因

レインズへの物件データの出稿は、情報の更新があった物件データのみが出稿対象となります。
物件データベースのメンテナンス作業の際に、情報の更新の有無を誤検知し、以下の条件に合致する物件データが意図せずレインズへの出稿対象として判定されておりました。

- レインズへの出稿設定が行われていた物件
- ラビーネットBBにて掲載中の物件
- 最後に確認日を更新してから92日以上経過していてレインズ上で削除されていた物件

▼現在の状況

2024/09/12 上記考慮漏れによってレインズに新規登録された物件の掲載を削除いたしました。

2024/09/13 上記の条件下にてレインズに物件が新規作成されないように出稿システムを修正いたしました。

※上記該当物件はレインズの「自社物件一覧」に「削除済物件」として残っています。

※同様に、レインズの「登録証明書」と「削除証明書」が発行されています。