【2024/12/10】※重要※ システム不具合発生と復旧のお知らせ
【2024/12/10 15:40更新】
当障害の復旧を確認いたしましたため、内容を更新しました。********************************************************************
平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
イタンジ株式会社です。
2024/12/06(金)より、弊社サービスにおいて一時的なシステム不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
このたびは皆様へご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
以下が内容の詳細でございます。
対象企業様
他社コンバーターを用いてFTP連携を利用されている一部の管理会社様および仲介会社様
不具合発生時間
2024/12/06 (金)11:00 〜 2024/12/10(火) 15:00
不具合内容
掲載中の物件において、建物と部屋の紐付きで不整合が生じる場合がございます。
想定される影響
建物情報と部屋情報がそれぞれ異なった物件に名寄せされ、紐付きが誤っている場合があります。
不具合発生原因
同コンバーターにて、建物の名寄せに用いる情報の出力が変更となり、意図しない建物の名寄せが発生したことによるものです。
現在の状況
建物・部屋の紐付きが不整合状態となっており、分離/復旧が困難であることから誤情報の掲載解消を優先し物件削除を実施しました。
この度は、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、皆様が快適にサービスをご利用いただけますよう改善してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。