平素より大変お世話になっております。イタンジ株式会社です。
現在、ITANDI BB・ぶっかくん回線提供元の不具合の影響を受けており、
ぶっかくんの電話処理が強制終了して管理会社様に電話が転送され、その際に、通話音声が聞こえずらい問題が発生しています。
回線元の情報が更新され次第、改めてご報告をいたします。
ITANDI BBをご利用の皆様に、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
進捗がありましたら再度ご報告させていさせていただきます
・2021年10月3日 追記
システム提供元の不具合が解消し、音声が不安定となる障害が解消されましたのでご報告いたします。
【障害復旧時間】
2021年10月2日(土) 14時頃
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【障害内容】
物件の自動空室回答の電話「ぶっかくん」アナウンス途中で管理会社様に電話が転送された際、音声が不安定となる障害
▼対象サービス
・ITANDI BB ぶっかくん
【障害発生時間】
2021年9月30日(木) 20時ごろ
【障害復旧時間】
2021年10月2日(土) 14時頃
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