解約申請を電話等で受け付けた場合の流れを説明いたします。
①解約をしたい旨の連絡を契約者・入居者から受領
マイページを案内し、マイページから解約申請してもらうよう伝えます。
②マイページ招待
マイページ招待につきましては、マイページの招待方法が知りたいをご確認ください。
③解約申請
マイページ登録後、マイページから解約申請をしてもらいます。
解約申請の方法については、解約申請はどこから？をご確認ください。
④解約業務開始
解約申請がきたら解約手続きを開始させます。
解約手続き開始方法については、ワークフロー開始方法をご確認ください。