契約者が手続きを進めてくれない場合どうすれば良い？

A. 契約者に対しメールやSMS・チャットを使用しリマインド連絡を行っていただくか、リマインダー機能のご利用をお願いいたします。

契約詳細画面より、契約者への連絡アクションが可能です。

リマインダーメールの設定について

ステータスを進めたときに即時ではなく、リマインダーとして後に送信することができます。設定は弊社（イタンジ株式会社）が行います。
該当日時の午前9時前後に送信されます。

※ステータスが進んだ場合でも、現状リマインダー予約は解除できませんので、入れ違いになる可能性のある文言にすることをおすすめ致します。

※長い間、契約者の手続きが滞る場合は担当カスタマーサクセスへ相談ください