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FAQ

キャンセル時の通知メールがこない

 

A.保証会社審査ステータスからキャンセルになった場合にのみ、メール通知されます。

 

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キャンセル通知メールあり:保証会社審査→キャンセル(申込お断り 等)の場合

キャンセル通知メールなし:保証会社審査以外のステータス→キャンセル(申込お断り 等)の場合

※保証会社様に対しての全ての通知メールを送らないようにする設定もございます

 

申込の進捗状況を確認するには

審査後の申込の進捗は「審査済申込一覧」で確認できます。

※審査結果を申込受付くんから返却していただいている申込に限ります__________2022-04-19_17.58.53.png

 

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通知先のメールアドレスを変更/追加するには

保証会社メニュー → アカウント設定 より、通知先のメールアドレスの変更/追加の対応が可能です__________2022-04-20_20.18.04.png

 

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