【FAQ】出稿先で反映が確認できない時の解消方法
こちらの記事では、出稿先で反映が確認できない時の解消方法についてご説明します。
各出稿先への連携時間をご確認ください
各出稿先によって、出稿設定後〜出稿が反映されるまでの連携時間が異なります。
連携時間外の場合は、各ポータルサイトへ反映されないためご注意ください。
各出稿先の連携時間は各出稿先ごとの出稿反映時間と掲載期限をご確認ください。
掲載期限が過ぎていないかご確認ください
出稿先の掲載期限が過ぎた場合、自動的に掲載が終了します。
掲載期限の更新は【更新】ボタンを押下することにより行うことが可能です。
- 各出稿先の掲載期限は各出稿先ごとの出稿反映時間と掲載期限をご確認ください。
- 掲載期限を更新する方法は最終確認日時の更新方法をご確認ください。
出稿履歴をご確認ください
出稿履歴一覧（ポータルサイト（SUUMO、HOME'S））
「出稿履歴一覧」では、ポータルサイト（SUUMO、LIFULL HOMES）への出稿履歴を確認することができます。
※ポータルサイト（SUUMO、LIFULL HOMES）への出稿をご利用の管理会社様のみ
※ポータルサイトへの出稿履歴は1時間に1回自動で更新されます。
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画面上メニューから①「出稿」＞②「履歴」＞③「出稿履歴一覧」を選択します。
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ポータルサイト（SUUMO、LIFULL HOMES）への出稿履歴を確認してください。
出稿結果ファイルの「ダウンロード」ボタンをクリックすると、ポータルサイトに出稿した結果のファイルをダウンロードすることができます。
※ダウンロードできるファイルは、出稿した際にポータルサイトから返却されるファイルになります。
レインズ等出稿履歴
「レインズ等出稿履歴一覧」では、レインズ、不動産ジャパンへの出稿履歴を確認することができます。
「出稿管理」機能の画面内、上部の「出稿履歴」の箇所を押下し、「レインズ等出稿履歴」にて出稿状況やエラー状況を確認することが可能です。
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画面上メニューから「出稿」＞「履歴」＞「レインズ等出稿履歴一覧」を選択します。
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一覧で出稿状況を確認します。※レインズは最短で1時間に1回連携します。
- エラーが出ている場合【エラー件数】に件数が表示され【エラー詳細】にて該当物件と該当エラー箇所が確認できます。
レインズの出稿エラーについて
レインズへの出稿履歴とエラー詳細については、こちらの方法でご確認いただけます。
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「物件名を確認してください。」と表示が出る場合
レインズでは、物件名に利用できない禁止文字がいくつかございます。
禁止文字を別の文字に変更いただく必要がございます。
・「務」：事務所などで登録する場合エラーが出ます。「事ム所」など別の文字に変更ください。
・「舗」：店舗などで登録する場合エラーがでます。「店ポ」など別の文字に変更ください。
・「駐車場」：パーキングなど別の文字に変更ください。
・「貸家」：カシヤなど別の文字に変更ください。※禁止文字が特定できない場合は、画面左下のヘルプの吹き出しからお問い合わせください。
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「物件番号を再確認してください。」と表示が出る場合
レインズ側の物件データが何らかの要因で（掲載期限が落ちるなど）削除されているため、物件情報の反映ができていない可能性がございます。
下記方法にてレインズへ再出稿設定をお願いいたします。
①レインズの出稿チェックを外す
②１時間〜２時間待つ（次回の連携を待つ）
③再びレインズの出稿チェックを入れる -
「バス路線名を再確認してください。」と表示が出る場合
レインズに関しては、路線名に文字数制限がございます。
路線名を10文字以内となるよう調整いただく必要がございます。
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「管理会社名を再確認してください。」と表示が出る場合
レインズに関しては、管理会社名に文字数制限がございます。
管理会社名を20文字以内となるよう調整いただく必要がございます。
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「その他の法令上の制限を再確認してください。」と表示が出る場合
レインズに関しては、法令上の制限の備考に文字数制限がございます。
法令上の制限の備考を50文字以内となるよう調整いただく必要がございます。
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「所在地名3を再確認してください。」と表示が出る場合
「所在地名3」は番地部分になります。
この場合、番地に入力しているハイフンが全角や特殊な文字になっている可能性があります。
再度手入力にて番地を入力し直していただく必要がございます。
①「建物情報編集」を押下します。（画像青枠箇所）
②「所在地・交通」タブにある所在地の「番地等」を再度手入力で入力し直して「保存」をクリックしてください。（ハイフンは半角で入力してください。）
SUUMOの出稿エラーについて
SUUMOへの出稿履歴とエラー詳細については、こちらの方法でご確認いただけます。
出稿履歴一覧で確認できない場合は、下記方法でご確認ください。
SUUMOが提供している「入稿・分析システム」内の「一括入稿結果一覧」から処理結果をご確認ください。
SUUMOから送信されている「FTP一括出稿お知らせメール」をご確認ください。
エラー箇所の修正方法が不明な場合は、一括出稿システムの画面左下のヘルプの吹き出しからお問い合わせください。
ATBB（アットホーム）の出稿エラーについて
ATBB（アットホーム）への出稿のエラーや履歴は、一括出稿システム内ではご確認いただけません。
アットホームが提供している「一括登録システムサポートサイト」にてご確認ください。
（アクセス方法はアットホームのご担当者様へお問い合わせください。）
エラー箇所の修正方法が不明な場合は、一括出稿システムの画面左下のヘルプの吹き出しからお問い合わせください。
HOME'Sの出稿エラーについて
HOME'Sへの出稿履歴については、こちらの方法でご確認いただけます。
出稿履歴一覧で確認できない場合は、下記方法でご確認ください。
HOME'Sから送信されている「コンバート結果通知」メールをご確認ください。
エラー箇所の修正方法が不明な場合は、一括出稿システムの画面左下のヘルプの吹き出しからお問い合わせください。
解決しない時は
上記の項目についてお試しいただいても解決しない時は、
お手数ですが、画面左下のヘルプの吹き出しより弊社カスタマーサポートへお問合せください。