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FAQ

「サイバートラストの電子署名処理に失敗しました」のエラーが出た場合

A.再度契約書のPDFを再作成し、新規ファイルとしてアップロードしていただくとエラーが解消されます。

 

「サイバートラストの電子署名処理に失敗しました」のエラーが出る場合の要因としては、

現在、設定されようとしているPDFに既に署名が入っていることが考えられます。

その際、再度契約書のPDFを再作成して新規ファイルとしてアップロードしていただく必要がございます。

 

 

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