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申込一覧:申込受付くん上でメッセージのやり取りをする

 

申込受付くんでは、仲介会社様や申込者様とメッセージのやり取りが可能です。

この機能を活用することによって、やり取りの記録を申込ごとに残すことができます。

また、下記のようなメリットがあります。

  • やり取りの内容を申込ごとに集約
  • 担当者が不在の場合でも代理対応ができる
  • 言った言わないの防止

 

 

1-1.メッセージを確認する

メッセージは各申込の詳細画面からご確認いただけます。

詳しくは、申込一覧:申込詳細を確認するをご覧ください。

 

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1-2.メッセージを送信する

①画面下部の入力欄に送りたいメッセージを入力

②「送信」をクリック

③相手が未読の場合は、メッセージの削除が可能

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④相手が既読になったら「既読」となり、メッセージ削除ができなくなります。

 

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2-1.メッセージやり取りの相手

■自社付(仲介業者なし)の場合

メッセージの送信先は「申込者」となります。

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■他社付(仲介業者あり)の場合

メッセージの送信先は「仲介業者」となります。

 

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2-2.複数拠点ご契約されていて、「全店舗管理」機能をご利用いただいている場合

「全店舗管理」機能についての詳細は、担当のカスタマーサクセスまでお問い合わせください。

 

拠点間でのやり取りが発生する場合でも、メッセージ機能をご利用いただけます。

例:別部署にて契約書作成をしている場合

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こんな時は・・・

毎回同じ文章を送るのであれば、定型文の機能が便利です。

作成方法につきましては、定型文を作成する をご確認ください。

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