ITANDI BB
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FAQ

画面が正しく表示されない、動作がおかしい場合は?

 

・仲介会社、管理会社とのメッセージ(チャット)が正しく表示されない、正常に利用できない。
・ボタンを押しても次の画面に進めない。
・画面が真っ白になっている。

などが発生する場合がございます。

 

弊社ではGoogle Chromeのご利用を推奨させて頂いており、
推奨外のブラウザをご利用の場合、ページが正常に表示されない場合やエラーが表示される場合がございます。
つきましては、大変お手数ですが、一度Google Chromeにてご利用をお試しいただけますでしょうか。

 

また、上記のように画面が正常に遷移しない場合、キャッシュのご利用状況により稀にエラーが発生する場合がございます。
お手数ですが、下記のページをご参考にキャッシュクリア、もしくはシークレットウインドウでのご利用をお試しください。

 

キャッシュクリアの操作方法(Google Chrome)

 

1.Google Chromeの右上「・・・(画面は縦並びになっています)」>「閲覧履歴を消去...」を

クリックする。

 

 

2.「基本設定」タブ内の「期間:全期間」、「キャッシュされた画像とファイル」のみチェックし、

「データを削除」をクリックする。

 

 

3.ブラウザを一度閉じて、再度開き、申込受付くんへログインし直す。

 

 

シークレットウインドウの操作方法(Google Chrome)

 

1.Google Chromeの右上「・・・(画面は縦並びになっています)」>「新しいシークレットウインドウ」をクリックする。

 

 

2.表示された黒いブラウザで、「イタンジBB」と検索する。

 

 

3.検索結果の「ITANDI BB|物件確認不要「リアルタイム」不動産業者間サイト」をクリックする。

 

 

4.「初めての方もログイン」もしくは画面右上の「ログイン」をクリックする。

 

 

5.「ご利用は初めてですか?」の画面で、ログイン用メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

 

 

〈注意点〉

・ログイン時は必ずログイン用メールアドレスとパスワードを入力し、ログインをしてください。

・「ご利用は初めてですか?」の画面が表示されず自動的にログインされた場合は、一度ブラウザを閉じていただき、再度手順1からお試しください。

 

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