更新手続きと退去手続きを同時に開始する方法
現在の契約期間のご契約は更新手続きが必要であるが、
次期契約期間で、解約手続きが必要で同時にワークフローを操作したい場合の操作手順をご紹介します。
1.更新ワークフローの開始 <管理会社様操作>
(旧契約詳細画面)
該当のご契約【手続きタブ】より更新ワークフローを開始します。
※複数の契約を同時に開始する場合は、一括操作も可能です。操作方法は更新手続きの手順をご確認ください。
(新契約詳細画面)
更新タブより、更新ワークフローを選択肢開始します。
2.解約申請<ご契約者様操作>
ご契約者様がマイページにて、更新条件確認および退去・解約申請を行います。
操作方法は下記をご案内ください。
3.次期契約期間の契約<管理会社様操作>
解約申請を受けましたら下記手順で次期契約期間の契約を作成します。
①画面最下部の「︙」をクリック
(旧契約詳細画面)
(新契約詳細画面)
②【次期契約を作成】のポップアップをクリック
(旧契約詳細画面)
(新契約詳細画面)
③確認のポップアップが表示されるので、問題なければ【保存】をクリック
(旧契約詳細画面)
(新契約詳細画面)
④次期契約期間の契約が作成されます
(旧契約詳細画面)
(新契約詳細画面)
4.次期契約期間にて、退去ワークフローを開始する
(旧契約詳細画面)
(新契約詳細画面)