自動サポート機能、及びチャット機能実装について

いつもITANDI BBをご利用いただきありがとうございます。

お客様からのお問い合わせを円滑に行うため、一部の申込受付くんをご利用いただいている管理会社様の画面左下にサポート機能を実装しています。

以下ボタンをクリックいただけますと無料で本機能をご利用いただけます。

申込受付くん管理画面にて、管理会社様への自動サポート機能の試験運用を開始しております。
目的はお困りごとの解消や機能設定のご案内をいつでも迅速に対応できるようにするためです。

◆自動サポート機能

以下の画面の様に質問内容に近い選択肢をご選択いただきますと自動で回答するのでぜひご活用ください。

従来のお問い合わせとは異なり、申込受付くんの画面で弊社からの返信内容をご確認いただけたり、メールよりもスムーズにやり取りを行うことができます。

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◆チャット機能

従来はお問い合わせボタンを押下するとお問い合わせフォーム画面に遷移していましたが、同じ画面でチャットが行えます。

同時にいくつかのご担当者様とやり取りを行う必要があるため、ご返信や初回対応にばらつきが発生する可能性がございますが、ご不明点の早期解決のためにご利用ください。

試験運用のためご不便をお掛けする場合がございますが、継続的にお客様のお困りごとを早期に解消できるよう取り組んで参ります。

現在は申込受付くんのみにチャットボットを適応させており、アイコンの表示がされていない場合はお問い合わせフォームをご活用ください。

引き続きよろしくお願いいたします。