契約書ファイルのアップロードエラーになった場合について

この記事では、契約書ファイルを電子契約くんの画面上でアップロードを試みた際、

エラーが発生し、アップロードができなかった場合の対処方法についてご案内します。

ファイルのアップロードエラーの原因は、下記5点のいずれかに該当している可能性があります。

当該PDFファイルにおいて、

① 署名を禁止している

② 暗号化処理がなされている

③ パスワードがかかっている

④容量の上限をオーバしてしまっている（1PDFあたり25MB）

⑤すでにPDFに不正な署名情報が入ってしまっている

PDFの設定を確認し、上記4点の原因に該当する場合は設定の変更をお願いいたします。

弊社サービス「電子契約くん」では、PDFに署名を施すことによって、法的証拠力を担保しています。

署名を禁止するなどの設定がされていた場合、ファイルのアップロードができません。

以下の手順でPDFファイルを再保存して改めてPDFをアップロードしてください。

1. 該当PDFをGoogle Chromeで開く

2. 画面右上のプリンタのマークをクリック

3. 「送信先」を「PDFに保存」とする

4. 保存ボタンをクリックする

5. ダウンロードする