【重要】弊社へのお問い合わせのチャット機能変更のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年11月18日（水）より、弊社カスタマーサポートへのお問い合わせにご利用いただくお問い合わせチャット機能を変更いたします。
変更に伴い、一時的にお問い合わせチャットでのお問い合わせを休止いたします。また、変更後は過去のお問い合わせチャット履歴をご確認いただけなくなりますので、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。

対象のお客様

・全日会員様

・物件システム / 申込システム / 電子契約オプション / 入居者システムをご利用の管理会社様

※申込システムでの仲介会社様・申込者様とのメッセージ、入居者システムでの入居者様とのマイページチャットへは影響ございません。

変更日

切り替え作業に伴い、以下の期間はお問い合わせチャットでのお問い合わせを休止いたします。

【お問い合わせチャット休止期間】

2026年11月17日（火）18:00 ～ 2026年11月18日（水）10:00

休止期間中は、お問い合わせチャットでのお問い合わせをご利用いただけません。

恐れ入りますが、2026年11月18日（水）10:00以降に改めてお問い合わせチャットからお問い合わせいただくか、

お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

過去のお問い合わせチャット履歴について

お問い合わせチャット機能の変更に伴い、これまでのお問い合わせチャットでやり取りいただいた過去の履歴は、変更後のお問い合わせチャットではご確認いただけなくなります。

過去のお問い合わせチャット内容を今後も確認される可能性がある場合は、2026年11月17日（火）18:00までに、
スクリーンショット等でお手元に保存いただきますようお願いいたします。

なお、お問い合わせチャット機能の変更後も、引き続きサービス内のお問い合わせチャットからお問い合わせいただけます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。