【売買】問い合わせ一覧を確認する方法
1.問い合わせ一覧画面の開き方
- 「物確」＞「問い合わせ受付」＞「問い合わせ一覧」をクリックします。
- 問い合わせ一覧画面が表示されます。（1ページあたり25件）
2.問い合わせ一覧画面の見方
①条件検索：検索条件を入力し「検索」をクリックすると、問い合わせが絞り込めます。
- 物件名： 部分一致検索が可能です。
- 問い合わせ日時（開始・終了）： 期間を指定して絞り込めます。
- 開始・終了を設定：開始日〜終了日の期間のデータを表示
- 開始のみ：設定日以降のデータを表示
- 終了のみ：設定日以前のデータを表示
- クリア： 検索条件をリセットします。
②CSVダウンロード：表示されているデータをダウンロードできます。
※絞り込み検索をしている場合は、その条件に合致したデータのみが抽出されます。
※1度に出力できる件数は1,000件以内です。件数が多い場合は、検索条件で期間を区切るなどして調整してください。
③検索結果：検索した問い合わせの一覧が表示されます。
④詳細：詳細をクリックすると、対象の問い合わせ詳細を確認できます。詳細は『3.問い合わせ詳細画面の見方』をご確認ください。
3.問い合わせ詳細画面の見方
問い合わせ一覧画面にて対象の問い合わせの「詳細」ボタンをクリックすると、内容の確認や対応状況の編集ができます。
①問い合わせ詳細：問い合わせ対象の詳細情報が表示されます。
- 対応状況： 現在の対応ステータスへ更新できます。
- 対応完了日時：対応完了した日時が表示されます。
※ 一度「未対応」または「対応中」に戻すと、日時はリセットされます。 - 最終更新日時：対応状況の変更など、情報の更新が行われた最新の日時が表示されます。
②物件情報：問い合わせ対象の物件情報が表示されます。
③業者情報：問い合わせ元の業者情報が表示されます。
- 問い合わせ業者 メールアドレス：アドレスをクリックするとメーラーが起動し、そのままメールを作成できます。