【売買】問い合わせ種別を編集する方法
この記事では、売買物件における問い合わせ種別の編集方法についてご案内します。
※問い合わせ種別の「種別名」の新規追加・削除・名称変更はできません。
- 「物確」>「問い合わせ受付」>「問い合わせ種別」をクリックします。
- 対象種別の「編集」をクリックします。
編集したい項目を編集します。
①表示順： 問い合わせフォーム内での選択肢の並び順を設定します。
②問い合わせ内容の初期表示： フォームの問い合わせ内容欄に、あらかじめ表示しておくテンプレート文章を設定できます。
③補助文言： 問い合わせフォーム上の種別のすぐ下に、補足説明を表示できます。
④メール自動返信設定： 問い合わせ者への自動返信の有無を設定します。
・メールによる自動返信を行う：チェックを入れると、問い合わせ業者の担当者宛に自動返信メールを送信します。
・自動返信時に対応状況を完了にする： チェックを入れると、自動返信メールの送信と同時に、管理画面上の対応状況ステータスが自動的に「完了」へ更新されます。⑤物件資料ダウンロードリンク： 有効の場合、自動返信メール内に資料のダウンロードURLを含めることができます。
※ 本設定の有効・無効の切り替えは操作画面上では行えません。切り替えを希望される場合は、弊社カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。⑥自動返信メッセージ：自動返信メールの本文を設定します。
※「自動返信：有効」にしていても、メッセージが未入力の場合はメール送信されませんのでご注意ください。
- 「保存」ボタンをクリックすると更新されます。
※ 問い合わせフォーム上では以下箇所に反映されます。