通知メールのリンクからアクセス時「ページを表示できませんでした」と表示される場合
メッセージを受信した際に届いた通知メールからリンクを開くと、下記エラーが表示される場合がございます。
【ページを表示できませんでした】
原因について
ブラウザに記憶されているログイン情報と、申込を行ったアカウントのログイン情報が不一致の場合、こちらのエラーが発生します。
メッセージを確認する方法
下記、貴社のご登録状況に応じていずれかをお試しください。
ITANDI BBに自社の物件を掲載されている不動産会社様の場合
他社管理物件への申込を確認する場合、仲介機能にお切り替えの上、申込をご確認いただく必要があります。
下記画像の通り、画面右上の「アカウント名ボタン」より、「仲介機能に切り替える」をご選択ください。
その後、メールのURLを開き直すか、申込一覧より対象の申込を選択すると、申込詳細やメッセージを確認することができます。
他社管理物件への申込を確認する場合、仲介機能にお切り替えの上、申込をご確認いただく必要があります。
下記画像の通り、画面上部の「ITANDI BB」をクリックし、「申込契約」から「申込一覧」で切り替えます。
管理機能・仲介機能とは？
管理機能＝自社付け物件の申込が表示されます。
仲介機能＝他社付け物件の申込が表示されます。
複数の店舗をお持ちの不動産会社様の場合
現在ログインされている支店のアカウントと、申込を行った店舗のアカウントが異なる場合、
当エラーが発生する場合があります。
申込を行ったアカウントでログインし直すことにより、申込やメッセージの確認が可能です。
①ログアウトを行います。
②ログインページより、申込を行った店舗のアカウントでログインを行います。
どの店舗のアカウントから申込を行ったかわからない場合は、受信したメール冒頭に記載の店舗名をご確認ください。
③画面上部の「ITANDI BB」をクリックし、「申込契約」内の「申込一覧」からメッセージを確認可能です。
メッセージの確認方法はこちらの記事をご覧ください。
解決しないときは
上記行っていただいても解決しない場合は、下記の記事をご参照いただき操作をお試しください。