マイページ外退去申請
1.マイページ外退去申請について
マイページを登録していない場合でも退去申請が専用のURLより可能な機能です。
2.マイページ外退去申請フォームのURL取得方法
「設定」＞「会社共通設定」＞「会社情報」＞「マイページ外退去申請URL」の「URLをコピー」より、マイページ外退去申請フォームへアクセスするURLの取得が可能です。
3.マイページ外退去申請フォームについて
マイページ外退去申請フォームは、個人・法人の2種類作成されています。
申請フォームの内容を変更ご希望の場合は、ヘルプページ『解約申請フォームについて』を参考に、左下のヘルプより変更内容についてお問い合わせ下さい。弊社にて設定を行わせていただきます。
ご契約者様の申請操作のイメージについては『退去申請（マイページ登録がない場合）』をご確認ください。
なお、下記情報は契約特定のため必須で入力いただく項目となります。
- 個人契約：物件名、姓（漢字）名（漢字）、メールアドレス、電話番号、本人確認書類（表）
- 法人契約：物件名、会社名、メールアドレス、担当者電話番号、本人確認書類（表）
4.申請承認と解約手続き開始手順
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マイページ外退去申請フォームから申請が届くと、「申請一覧」画面に申請が表示されます。
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「詳細」をクリックします。
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推測される契約に該当の契約がある場合、「退去手続き」をクリックします。
推測される契約に該当の契約がない場合は、「契約を検索」をクリックすると検索が可能です。
検索画面に遷移すると、物件名・部屋番号・契約者名・入居者名で検索が可能です。
該当の契約の「退去手続き」をクリックします。
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該当の契約の解約タブ遷移します。
①解約申請の内容が確認できます。
②ワークフローを選択し、手続きを開始します。