• 保証プラン変更時の再同意操作について
  • 審査の都合などにより、ご利用の保証会社や保証プランが変更になった場合、保証会社同意書への同意操作が改めて必要となります。 申込者様が申込フォームを入力した場合と、仲介会社様が代理入力をした場合で操作方法が異なります。 下記より該当する方をご確認の上、操作をお願いいたします。   1.申込者様が直接申込フォームを入力した申込の場合 2.仲介会社様にて申込フォームを代理入力した場...

  • 【申込フォーム 項目ごとの注意点】
  •   【氏名や会社名】 カナは全角で苗字と名前を分けて記入してください   【住所】 郵便番号を正しく入力することで都道府県、及び市区町村が自動で反映されます郵便番号は半角の数字にて入力をしてください   入居者が同じ場所に住んでいる場合など、「入力した住所から選ぶ」をクリックすると以下のような表示がされます対象の住所をクリックすると自動で住所が反映します     【添付書類】 ファイル...

  • 仲介会社様にて代理入力した申込を申込者様で編集する場合
  • 申込詳細画面よりお申込者へ招待メールを送信することで、仲介会社様にて代理入力した申込を申込者様で編集できるようになります。   なお、一度招待を行うと仲介会社様では編集を行えなくなるため、招待完了後に申込フォームを編集する場合は全て申込者様にて操作を行う必要がございます。   STEP 1  申込詳細画面より、「申込者を招待する」ボタンを押下します。 *申込詳細画面の開き方はこちらをご覧くだ...

  • 申込内容、同意書のダウンロード方法
  • 申込時の申込内容、同意書の取得方法です。   目次 1.該当物件を検索 2.申込書PDFをクリック   1.該当物件を検索 申込一覧の画面で該当の物件をクリックします。     2.申込書PDFをクリック 申込詳細画面で「申込書PDF」をクリックするとダウンロードされます。      

  • お探しの申込が申込管理に表示されない場合
  • 申込が申込一覧に出てこない場合、下記の可能性が考えられます。   お申込者様が申込フォームを送信していない場合 申込管理に申込が表示されるのは、お客様が申込フォームを送信された後となります。 お客様がお申込を入力途中の場合は、まだ申込は表示されません。   お申込が契約完了・キャンセルされている場合 検索ステータスを「すべてのステータス」にして検索いただくことで、確認可能です。 こちらの記事...

  • 申込フォームや審査書類を編集・追加したい
  • 申込フォームは、送信後も編集可能です。 申込フォームを申込者様が記入した場合と、仲介会社様が代理入力した場合で対応が異なります。   <申込者様が申込フォームを記入している場合> 編集や追記は申込者様ご本人で行っていただく必要があります。 仲介会社様では編集いただけないため、申込者様に編集をご依頼下さい。 申込者様での申込フォーム編集方法はこちら     <仲介会社様にて代理入力を行った場合...

  • 通知メールからリンクを開くと「申込情報には、アクセスできません。」と表示されます。
  • 管理会社からメッセージを受信した際に通知メールからリンクを開くと、下記エラーが表示される場合がございます。 申込情報には、アクセスできません。申込受付くんに、ログインしていない状態か他のアカウントの申込情報にアクセスしようとしています。   原因について ブラウザに記憶されているログイン情報と、申込を行ったアカウントのログイン情報が不一致の場合、こちらのエラーが発生します。   メッセージ...

  • 契約完了またはキャンセルされた申込の詳細を確認したい。
  • 申込の検索を行う際、対象となる申込ステータスを変更いただくことで、契約済み・キャンセル済みの申込を検索可能です。 メッセージの履歴や申込フォームを、申込進行中と同じように確認することができます。     1.ログイン後、「申込管理」をクリックします。   2.「申し込み一覧」をクリックします。   3. 「申込ステータス」欄にて、検索対象となる申込のステータスを選択することができます。 ...

  • 物件選定~申し込みフォーム送信まで
  •   1. 物件検索画面に該当条件を入力し、「検索」をクリックしてください。物件が検索結果に出てこない場合はこちらをご参照ください。 2. 該当物件の「WEB」をクリックします。   3. 契約形態【個人・法人】を選択します。注意事項が記載されている場合は事前にご確認ください。   4. 保証会社のプラン、連帯保証人の利用有無、仲介会社の基本情報と備考を入力し、「次へ」をクリックします。 入...

  • 申込みフォーム送信後の流れ
  • 申込までの流れ 申込者が仮申込フォームを送信後、管理会社様と仲介会社様に通知が入ります。  仲介会社様はページ上部ナビゲーションの「申込受付管理」より申込状況などの情報の確認を行うことができます。 ※管理会社様の設定で通知メールの送信可否を設定できます ※申込フォーム送信の段階で、必要な審査項目の情報を記入いただけば、そのまま本申込の手続きに進みます       審査開始までの流れ 申込者が...

  • 申込受付くんの管理画面を確認したい
  • ITANDI BBにはこちらからログインしてください。 ITANDI BB(内見予約やWEB申込をしていただく画面)上の「申込管理」をクリックすると、仲介業者様の申込受付くん画面へ進んでいただけます。 ※もし再度ログインが必要となった場合には、ITANDI BB(ぶっかくん/内見予約くん)と同じメールアドレス、パスワードでログインしていただけます。   仲介会社様の申込受付くんの管理画面では...

  • 申込内容の確認方法
  • 申込者様が申込フォームの送信を完了すると、 申込管理画面にて申込内容の確認をして頂けるようになります。 下記に申込内容の確認方法を記載します。     ログイン後、「申込管理」タブをクリックします。   画面上部の「申込一覧」をクリックします。       現在進行中の申し込みが表示されます。 検索ステータスや物件情報を使って絞り込みをかけることも可能です。 契約完了・キャンセルされた申...

  • メッセージ機能の使い方
  • 申込受付くんでは、各申込ごとに管理会社様とメッセージ機能でチャットがご利用いただけます。 メッセージだけではなくファイルの添付も可能です。申込後に必要になった書類の添付も行えます。   メッセージを確認するには、2つの方法があります。 ①通知メールのURLから確認する ②申込受付くんの申込一覧から確認する     ①通知メールのURLから確認する メッセージを通知するメール上のURLからログ...

  • 通知先メールアドレスを変更したい
  • 各申込に対する通知先メールアドレスの変更は、申込受付くんから行うことができます。 申込受付くんにログインします。ログインはこちらです。メールアドレスとパスワードでのログインをご利用ください。 「申込一覧」より該当の物件を選択します。 「申込詳細」画面の赤枠部分をクリックします。 変更したいメールアドレスに変更し、保存ボタンをクリックします。以上です。

  • 通知メール・画面 (審査項目入力中)
  • 以下のステータス移行でのメール通知のまとめです。 【ステータスの遷移】申込入力前 → 審査項目入力中     申込者が入力フォームを入力した際、メールで通知が送られます 申込受付くん画面   その他のステータス遷移は以下からご確認いただけます。  審査項目入力中 → 審査開始待ち  審査開始待ち → 保証会社審査  管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中  オーナー審査 → 契約...

  • 通知メール・画面 (審査開始待ち)
  • 【ステータスの遷移】審査項目入力中 → 審査開始待ち      申込者が審査項目を入力した際通知が送られます   申込受付くん画面     その他のステータス遷移は以下からご確認いただけます。  申込入力前 → 審査項目入力中  審査開始待ち → 保証会社審査  管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中  オーナー審査 → 契約準備中  契約準備中 → 契約書発送  契約書発送 →...

  • 通知メール・画面 (保証会社審査)
  • 【ステータスの遷移】審査開始待ち → 保証会社審査    管理会社が審査を開始した通知が送られます 申込受付くん画面   その他のステータス遷移は以下からご確認いただけます。  審査項目入力中 → 審査開始待ち  申込入力前 → 審査項目入力中  管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中  オーナー審査 → 契約準備中  契約準備中 → 契約書発送  契約書発送 → 契約      

  • 通知メール・画面 (契約準備中)
  • 【ステータスの遷移】オーナー審査 → 契約準備中     最後の申込審査がオーナー様の時、すべての審査が完了し通過した以下の通知が送られます 申込受付くん画面   その他のステータス遷移は以下からご確認いただけます。 審査項目入力中 → 審査開始待ち  申込入力前 → 審査項目入力中  審査開始待ち → 保証会社審査  管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中  契約準備中 → 契...

  • 通知メール・画面 (契約書発送)
  • 【ステータスの遷移】契約準備中 → 契約書発送      管理会社から契約書が発送された通知が送られます。 申込受付くん画面   その他のステータス遷移は以下からご確認いただけます。 審査項目入力中 → 審査開始待ち  申込入力前 → 審査項目入力中  審査開始待ち → 保証会社審査  管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中  オーナー審査 → 契約準備中  契約書発送 → 契約...

  • 通知メール・画面 (契約)
  • 【ステータスの遷移】契約書発送 → 契約   申込内容と同意書の確認が送られます。 申込受付くん画面   その他のステータス遷移は以下からご確認いただけます。 審査項目入力中 → 審査開始待ち  申込入力前 → 審査項目入力中  審査開始待ち → 保証会社審査  管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中  オーナー審査 → 契約準備中  契約準備中 → 契約書発送      

  • 通知メール・画面 (保証会社変更)
  •   【ステータスの遷移】管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中 仲介会社様と申込者様宛にメールで通知され、仲介会社様の管理画面の表記が変更されます。 申込受付くん画面   その他のステータス遷移は以下からご確認いただけます。  審査項目入力中 → 審査開始待ち  審査開始待ち → 保証会社審査  管理会社審査 → 保証会社変更による再入力中  オーナー審査 → 契約準備中  ...