マイページとは
マイページの賃借人様画面についてはこちらをご覧ください。
1.マイページとは
1-1.マイページ機能
マイページに登録することで、契約者様が契約の確認や更新・退去のお手続きが可能になります。
マイページの機能は下記です。（契約者様の利用イメージはこちら）
- 契約内容の確認
- 契約者/入居者/緊急連絡先/連帯保証人情報確認/車両情報の確認・変更
- 管理会社様とのチャット
- 退去・解約申請
- 更新意向確認（管理会社様で更新ワークフローを開始の場合のみ）
- 現況確認機能（管理会社様で現況確認機能を許可した場合のみ）
- お知らせ機能（管理会社様で設定の場合）
1-2.マイページの種類
マイページは下記3種類がございます。
- 契約者マイページ
- 法人契約者マイページ
- 入居者マイページ
入居者マイページには一部ご利用に制限がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
2.マイページ各種機能
2-1.契約者/入居者/緊急連絡先/連帯保証人情報確認/車両情報の確認・変更
マイページより情報の確認・変更申請が行えます。
申請項目の変更についてはこちらをご確認ください。
申請があった場合、通知メールアドレスに「マイページより申請を受けた場合の通知メール」が送付され、申請一覧画面に表示されます。
＜マイページ画面＞
2-2.その他情報の申請
その他、管理会社様独自の申請フォームの設定が可能です。
申請の設定についてはこちらをご確認ください。
申請があった場合、通知メールアドレスに「マイページより申請を受けた場合の通知メール」が送付され、申請一覧画面に表示されます。
＜マイページ画面＞
2-3.契約内容の確認
現在の契約内容が表示されます。
更新ワークフロー内で登録した更新案内書/契約書ファイルがある場合は、そちらも表示されます。
また、過去に入居者システム（旧：入居者管理くん）上で更新をしている場合は、
画面左下の「前の契約を確認」をクリックすると、過去の契約内容が確認できます。
マイページ上の表示についてはこちらをご確認ください。
2-4.管理会社とのチャット
マイページでは契約者様と管理会社様の間でチャットをすることができます。
詳しい操作方法についてはこちらをご覧ください。
チャットは利用制限を設定することも可能です。設定変更については、設定画面＜4-4.チャット設定＞をご確認ください。
＜マイページ画面＞
2-5.退去・解約申請
マイページ開設済みであれば、契約者様は簡単に解約申請をすることが可能です。
電話での解約受付が不要となり工数の削減に寄与します。
また、解約予告期間に応じて解約日を申請できるので、無駄な確認・やりとりも削減することができます。
契約者様の解約申請方法はこちらの記事をご覧ください。
解約申請フォームを変更したい場合は、こちらをご確認ください。
＜マイページ画面＞
2-6.現況確認機能
入居時のお部屋の状態を報告する現況確認機能の利用が可能です。
操作方法についてはこちらをご確認ください。
＜マイページ画面＞
2-7.お知らせ機能
マイページ上でお知らせを掲載することが可能です。
お知らせ一覧で追加・管理いただけます。入居者様での見え方はこちらよりご確認ください。
＜マイページ画面＞
3.ご入居者様向けヘルプページ
ご契約者様・ご入居者様のマイページでの詳しい操作については、
下記リンクをご確認・ご案内ください。